عملية تحديد الاهداف
• يجب آن نفرق بين الهدف ومجالات الهدف وتمر عملية وضع الاهداف في ثلاثة مراحل :
- تحديد مجالات الاهداف
- وضع مقاييس لكل مجال
- وضع الاهداف أي ترجمة كمية في زمن محدد
- مجالات مدير الانتاج : جودة الانتاج – تكاليف النتاج – استخدام اللالات
- مجالات مدير التسويق: مستوى المبيعات – ربحية المبيعات – الانتشار البيعي
- مجالات مدير المشتريات : تكلفة الشراء موعد التسليم – المرفوض .....
مستويات الاهداف
• الاهداف العامة الرئيسية
• اهداف الإدارة العليا
• اهداف الادارة الوسطى
• اهداف المستوى الاشرافي الإدارة التنفيذية
• يجب التنسيق والتوفيق بين الاهداف المتعددة وهذه مسألة هامة جدا أي عدم تنازع الاهداف
• يوجد نوعين من الاهداف: اهداف نمطية روتينية متكررة
• اهداف ابتكارية استحداثية تجديدية
• الابداع والابتكار هو الذي يميز المدير الناجح عن المدير الفاشل
