الاخ احمد الياسرجي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اولا مبروك الترقية اخي

ثانيا : شرح مهامك

---------------
من مهامك متابعة قسم الشكاوي
وظوابط الرد عليه كالاتي

1- بخصوص الشكاوي على الدردشة
في حالة الشكاوى الاعضاء عن اعضاء اخرين في الدردشه فانتم ترون كم
الشكاوى الكيديه وكل واحد جايب صوره فلان كرر في عدم وجود المشرفين وغيرو
اكتبلو شكرا لك ولا تتخذ اي اجراء في الشكوى نهائيا

2- بخصوص من لا يفي بوعد
في حالة الشكاوى بعدم الوفاء بالوعود بيتم مراجعة الموضوع جيدا الذي حدثت
فيه الواقعه وان ثبت عدم الوفاء بالوعد بيتم امهال صاحب الموضوع 48 ساعه
للوفاء بوعده تبدا ال48 ساعه من تاريخ ردك على الشكوى وليس من تاريخ
كتابتها ويتم مراسلته في الخاص بالمهمله والرد على صاحب الشكوى بانه تم
امهالة مدة 48 ساعه ان لم يفي بوعده ابلغنا في شكوى جديده مرفق معها
رابط الموضوع الشكوى الحاليه
وفي حالةة مرور المهله دون الوفاء
بالوعد يتم ابلاغنا لوضع العضو في مجموعة الاعضاء التي لاتفي بالوعود
وتقومون بحظر منتداه فورا من الاشهار

3- اي شكوى في احد افراد الفريق الخاص يتم الرد عليها بان يتم كتابة الشكوى في القسم المناسب لها من الرابط في توقيعي

4-
في حالى استفسار احد الاعضاء عن سبب طرده من الدردشه لا يتم الرد على
الشكوى ولا باي كلمه فقط تقوم بالضغظ على زر البحث ونسخ اسم العضو المقصي
والبحث بقسم فريق الاشراف عن الدردشة عم المساهمات
سيظهر لك سبب اقصاء العضو
وان كان الطرد يبستحق بالفعل تاخد الرد وتضعه بالشكوى
مره اخرى لا تكتب جاري التحقيق لان بمجرد كتابتها معناها انها اصبحت من الشكاوى المردود عليها فلن تنظر اليها مجددا
اتركها فارغه الى ان ياتيك الرد

5- والاكثر اهمية
عدم رد مشرف عام وراء مشرف عام اخر في قسم الشكاوي مهما كانت الاسباب
اذا كان لديك استفسار او عدم اقتناع لرد زميلك في الشكاوي
تقوم بمراسلته على الخاص او مراسلة الادارة العليا


---------------------------------------

من مهامك الاخرى متابعة اقسام الفريق الخاص بالاشراف على المنتدى والدردشة بالتناسق مع الاخ ياسر والاخ محمد المطر
وحل المشاكل والاجابة عن استفساراتهم

الرجاء عدم التدخل في اقسام الابداع فقط في حالة نقل قرارات ادارية او طلب تصميم لعضو اخر في الفريق او في الحالات الضرورية جدا

==============================
هذا قسمك الخاص
اي استفسار او مشكلة او اي شيء يخطر على بالك ضع موضوع هنا
وسيتم البحث به والاجابة عليك فورا من قبل فريق الادارة





======
بالتوفيق ..