اخي دكتور محمد
قسم الشكايات للرد والتحقيق فقي ان وحد المشكله التي رايتها ان هناك الكثير من الاعضاء يشتكون بعدم وفاء البعض لهم في موضوعاتهم
ووجدت منكم جميعا ردودا غريبه هذه اول ملحوظه في شكوى انت بنفسك طلبت من العضو التصوير والعضو اساسا لم ياتي برسائل خاصه انما هوا اخذ الردود من الموضوع الذي وضع رابطه في الشكوى لو كنت راجعت الموضوع ستجد ان العضو عدنه حق بالفعل
فقمت بمراجعة الموضوع ووجدت ان العضو معه حق فيما قاله فارسلت رساله خاصه للعضوه التي لم توفي بالوعد واعطيتها مهله 48 ساعه للوفاء بالوعد
وسجلت الانذار في بيناتها الشخصيه كما هوا يجب ان يتبع وهذا لم يتبع في كل الشكاوزى الخاصه بعدم الفواء بالوعود من قبل
====================
بالنسبه لردود الاخ ايجي فهي ردود استفزازيه للاعضاء ولا يوجد استفزاز اكثر من ذلك يتعامل مع الاعضاء وكانه شرطه يقوم بالتحقيق فيمن قدم الشكوى بالعكس
واحد عامل شكوى بيطالب بالرجوع الى الدردشه او سبب الاقصاء او غيره
برد جاري التحقق
بعد كدا بلاقي سبب الاقصاء بحطلو صور سبب الاقصاء في ردو على الشكوى
لو قام بفتح موضوع اخر متجاهلا دري عليه
تم الرد عليك هنا واضع رابط الموضوع الاول
لو كررها اخي اعتقد بانك كتبت شكوى وتمر الرد عليك فلا داعي لكثرة المواضيع بدون داعي
تجاهل ردك وقام بفتح الشكوى مره اخرى
لاتكتب شيئا سوى مغلق وتغلق الشكوى
ان كررها تقوم بالطرد 3 ايام
ولا حرقنا دمنا
ولا تحدثنا باسلوب غير لائق ولا قمنا بمشاحنات ولا غيرو ولا حتى ردينا رد استفزازي هل ما اقوله الان به اي خطا ؟
===========================
اغلاق القسم ليس لشئ او تقصير منكم لكن هوا عقاب لي انا لاني اهملت واعترف باهمالي كان يجب ان اقول لكم واتابع ردودكم جيدا منذ اللحظه الاولى وان انبهكم للاسلوب الذي يسير عليه المنتدى
لو نظرتم للاخر رضوان
يستخدم اسلوب خير لكلام ماقل وودل
ويبحث في الشكوى او يقوم بالتصرف فيما يحتاجه التصرف حسب التعليمات
على العموم الرجاء المتابعه في قسم الشكايات لانه عند فتح القسم لكم لن يقبل اي تجاوز او خطا
فلا تنسو ياخوان ان في قسم الشكايات انتم اصبحتتم قضاه لتاتو بحق ايا من الطرفين سواء الشاكي او المشتكي مع العلم بان هناك الكثير من الشكاوى كيديه هذا ماتستطيع انت ان تكتشفه بنفسك اثناء تحقيقك في الشكوى
ومش مهم الشكاوى تخلص في نفس اليوم المهم ان كل شكوى تكون كاملة الرد بالاثبات او التدخل السريع
الخطأ منى انا انى بتعامل مع اعضاء " اطفال ومرضى نفسيين " وتحملت اهانات كتيرة وسكت
والله ياحمد هوا فيه وفيه ولكن مشكلتك انك بتضعهم كلهم في قالب واحد
ولا تفصل بين هذا وذاك
ايه اللي جاب الاهلانات اللي انتا اتهنتها لعضو كابت اربع شكاوي عايز يرجع للدردشه
وعلى فكره
انتا لو تحققت قليلا هاتضرب نفسك لان العضو معه حق بقالو شهر مقصي او اكثر
ومشرفين عام الدردشه لم يرسلو الاسماء الجديده باللغه العربيه للاعاده
يعني الخطا مش منو
المفروض تقولو تريح نفسك كلمتين
اهخي راجع مشرف عام الدردشه هوا من يقوم بالارجاع في الاسماء الانجليزيه او ابلاغ الاداره بالاسماء العربيه بعد التحقق من صحة ماتقول
وخلص الدور
لكتن اقعد اهدد واتوعد وانو يطيل فترة اقصائك ومش يطيل ولك انذار انتا شادد ليه ياعم
العضو معاه حق ياعم العضو مقصي من مده هاتقولي وانا ايش عرفني هاقولك يبقا انتا مابحثتش في سبب وتاريخ الاقصاء
يبقا بترد عليه ليه اساسا ؟
انظر للتاريخ في الصوره
19/4
يعني مرعليه اكثر من شهر الان ونحن اقصى شئ للاقصاء هوا شهر ماعدا في حالة الشتم والكلام الجنسي فهو اقصاء نهائي
وبعدين اساسا الصور لم توضح ان كان المشرف قام بانذاره ام لا
فانا هافترض ان المشرف انذره مع اني لا اعتقد وانا سافترض انه انذره وخد اكتر من شهر الان ويطالب بالعوده
يعني معناها انك رددت عليه بدون التحقق الكامل وهوا امر مرفوض يجب التحقق الكامل من كل شكوى
الى المدير العام
