ما هو الـ Brand Equity؟
الـ Brand Equity يعبر عن قيمة علامتك التجارية في السوق، وهو مقياس لتصورات المستهلك لأي علامة تجارية سواء بالسلب أو الإيجاب، وتتشكل وفقاً لتجاربهم والتي تجعلهم يفضلون علامتك التجارية ويثقون بها.
إذا كنت تحاول بناء مشروع تجاري أو إطلاق منتج جديد، فإن فهم الـ Brand Equity أمر حيوي بالنسبة لك وذلك لعدة أسباب:
زيادة أرباح علامتك التجارية زيادة قدرة علامتك التجارية على التأثير في العملاء سهولة الدخول لأسواق جديدة الحصول على حصة أكبر من السوقوفقاً لهذا تقوم علامات تجارية شهيرة مثل هاينز على سبيل المثال بفرض أسعار أعلى لمنتجاتها في مقابل منتجات محلية تقدم نفس المنتج ولكن بأسعار أقل، وذلك بسبب الـ Brand Equity الذي يحدد قيمة علامتها التجارية وشعبيتها في السوق مما يسمح للمستهلكين بتقبل السعر.
وبعد التعرف على مفهوم الـ Brand Equity وأهميته، كيف يمكنك قياس قيمة علامتك التجارية؟
انظر إلى سلوك الشراءإذا قام عملائك بعمليات شراء متكررة لمنتجك أو خدمتك فهذا مؤشر أن لديك Brand Equity جيد في السوق.
الوعي بعلامتك التجاريةيعد الوعي بعلامتك التجارية مؤشراً على قيمتها في السوق، ويمكنك معرفتها من خلال التحقق من مدى معرفة عملائك بعروضك الحالية وأحدث منتجاتك.
دراسة التصور العام لعلامتك التجاريةيمكنك التعرف عليها من خلال إرسال استطلاعات رأي عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المتجر حتي يتمكن العملاء من مشاركة أرائهم بشكل مباشر، وكيف يتحدثون عنك على منصات التواصل الاجتماعي.
في النهاية، العملاء لا يشترون المنتجات لمجرد الشراء، ولكن لديهم دوافع أقوى والتي من بينها الـ Brand Equity التي تحظى به علامتك التجارية.
هل تهتم بصناعة Brand Equity لعلامتك التجارية؟
