«ليك الحق» هو شعار جهاز حماية المستهلك لتوعية المرأة بأهمية الإبلاغ عن أى ضرر يلحق بها وبأسرتها كمستهلك من خلال الاتصال برقم 19588 الذى يعمل على مدى الساعة وحتى المكالمات التى لا تجاب يتم الاتصال بها لاحقا.اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك يشير إلى أهمية الاستفسار عن وجود أى شكوي،
ولأن المرأة الأكثر استهلاكا لأنها وزيرة مالية الأسرة فعليها مراعاة وجود صورة من فاتورة الشراء وشهادة الضمان أو أى مستندات دالة على التعامل عند الاتصال أو إرسال شكوي، مؤكدا أن الفاتورة لا تقتصر أهميتها عند الشراء لسلعة بل تمتد لتشمل أيضا الحصول على خدمة كما أنها تضمن الحصول على الصيانة. والجهاز يمنحك الحق فى الصحة والسلامة على المنتجات، الحصول على البيانات الصحيحة والاختيار الحر لمنتجات تتوافر فيها شروط الجودة المطابقة للمواصفات، والحق فى الحصول على المعرفة المتعلقة بحماية حقوقك ومصالحك المشروعة، كذلك الحق فى رفع الدعاوى القضائية وكل ما من شأنه الإخلال بحقوقك والحق فى التعويض عن كل الأضرار التى لحقت بك من جراء شراء منتج أو تلقى خدمة.وطالب اللواء يعقوب المرأة فى كل بيت بشراء احتياجاتها فقط، وأن نتخلص من النمط الاستهلاكى لأنه فى ظل غلاء الأسعار يجب ألا تستسلم المرأة للغش والاستهلاك، فعندما تزيد سعر سلعة ما ونمتنع عن الشراء يمكن أن يقل الطلب على السلعة وبالتالى يتحقق ضبط فى الأسعار وأن يكون شعارنا »لاتحرمى نفسك ولكن رشدى سلوكك« وأن تعى أن لك حقا وعليك واجبا.ويتم حاليا مناقشة قانون حماية المستهلك ونسخة الحكومة تم إجازتها من مجلس الدولة ويطالب أن يعين رئيس جهاز حماية المستهلك من رئيس الدولة باعتباره جهة رقابية مستقلة والتى نص عليها الدستور.. كما أضاف أن للجهاز حق الضبطية القضائية فيجب أن يساعدنا الجمهور، والمادة 70 فى القانون الجديد تجعل الجهاز يمنح شهادة سنوية تحت مسمى »صديق المستهلك« للمورد الذى يلتزم بتطبيق أحكام هذا القانون ويقدم مميزات أفضل للمستهلكين وذلك بعد مراجعة التراخيص والمستندات والبيانات الخاصة به وللجهاز حق سحب هذه الشهادة، كما ينشأ فى كل محافظة لجنة لحماية المستهلك برئاسة المحافظ وأمانة ممثل عن الجهاز يختاره رئيس الجهاز وعضوية رؤساء الهيئات والمديريات والأجهزة الرقابية من أجل رصد الظواهر التى من شأنها التأثير على السوق ودراستها كما تنص المادة 71 على أنه يحق لأصحاب الشكوى الحصول على شهادة رسمية بما انتهت إليه إجراءات الشكوى أو صور من التقارير الفنية.وأكد أن للجهاز أفرع فى الإسكندرية، كفر الشيخ، قنا والمنيا كما سيتم افتتاح أفرع جديدة فى بنى سويف وكذلك فرع آخر فى السويس من أجل خدمة المستهلك وبصفة خاصة المرأة التى هى أكثر المتعاملين مع الأسواق.
